Family Oneのご利用にあたって、よくいただくご質問をまとめました。
Q. 何から始めればいいですか？
A. まずはFamily Passport（お子さまの情報登録）にご登録ください。ご登録いただくと、今のあなたに必要な行政手続きや制度を自動でご案内します。難しい入力はなく、ニックネームとお子さまの生年月日など、数分で終わる内容です。
Q. 行政手続きの用語が分からなくても大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。制度名を知らなくても迷わないよう、各手続きには「これは何をする手続きなのか」を一文で説明しています。分からないまま進める必要はありません。
Q. 手続きが多くて不安です。
A. 一度にすべてを終わらせる必要はありません。今のあなたに関係する手続きだけを表示し、それ以外は折りたたんでいます。一つずつ、順番に進めていただければ大丈夫です。
Q. 利用料金はかかりますか？
A. 保護者・親子の皆さまは、Family Oneを無料でご利用いただけます。
サブスクリプションではないため、解約手続きも不要です。あとから請求が発生することもありません。
有料なのは、施設・事業者向けの以下のサービスのみです。親子・保護者の皆さまへの課金は一切ありません。